首先为您介绍本期的最强云蝶人——

采访前，一个个金光闪闪的标签，让人迫不及待想要深入认识张琳。

采访时，云小蝶更是被她超越年龄的成熟稳重打动。

云小蝶：你在2020年4月加入云蝶，当时的情况是怎么样的？

张琳：当时部门很缺人，入职前一个周末，我就参与了部门内部培训，所以来之前就对公司产品有了一定的认知。而且之前也在教育信息化行业从业，所以对产品上手也比较快。

云小蝶：你跟云蝶的缘分是怎么来的呢？

张琳：我在第77届青岛教育装备展上第一次见到云蝶，当时觉得这个名字很好听，公司小姐姐戴的云蝶耳坠很好看，给我留下了很深刻的印象。

云小蝶：你选择云蝶的原因是？还有你是怎么看待这个行业的？

张琳：选择云蝶是因为觉得碧桂园平台很大，然后教育是一个很有情怀的事业。当时因为第一份工作的原因，我会去一些落后地区的学校给老师们做信息化培训。当时让我触动很大的是，在一些山区学校，很小的孩子自己在生火取暖，感觉很心疼。个人的力量有限，但我觉得教育可以帮助这些落后地区的孩子，提升当地的教育质量，让他们通过自己的努力去改变现状。

云小蝶：你加入云蝶已经1年零2个月了，你看到了云蝶的哪些变化？

张琳：我刚到云蝶的时候，云蝶的产品在教装行业做得比较全，产品稳定性比较好，但是产品体系缺乏主线，工作制度方面也不像现在这么完备。现在，公司的环境更好了，公司的核心竞争力和战略目标也更加清晰。不管是产品，还是人员，我觉得公司一直在不断向上。

上个月公司发布了企业文化2.0，其中核心价值观里有一条成就客户，对此我非常认同，我们先是要成就他人，才能成就自己。比如说销售不仅是买和卖，对于双方都有价值是最好的状态。

然后我也深刻地认识到，自己站在一个超赞的平台，它赋予了我很多工作经验、人生阅历上的可能性。

云小蝶：你进入云蝶之后，工作方向、工作内容也发生了转变，对吗？

张琳：是的，刚进云蝶时我的岗位是培训讲师，这是我所擅长的工作。之后，因为配合公司业务发展，公司给了我一个机会，向教研员逐渐过渡。我知道自己跟一些前辈还有差距，但相比一成不变，我更喜欢不断挑战自我，很感谢公司给予的机会！

现在我工作的核心并不在于某一件事情的完成，而是不断地去提升自我，不仅是把每项工作完成，还需要持续迭代优化完善，并且能跟着公司一起往前走，每个阶段都有不同的收获和提升。

云小蝶：最近公司发布了企业文化2.0，跟你合作的过程中，发现你身体力行地在践行着核心价值观，尤其很好地诠释了成就客户、真诚负责。你是怎么看待成就客户的呢？

张琳：从公司层面来说，我们所处的教育行业是非常有情怀的行业。我们给学校、教育局提供教育信息化建设方案，帮助他们解决当前的教育难题，提升教育质量，这是双方共赢的事情。

从产品层面来说，我一直坚持一个理念：产品要服务于人。比如，我们为老师、学校提供产品、服务，对他们是有帮助的，并且没有给他们增添麻烦，我觉得这就叫成就客户。

从用户层面来说，不同的项目可能是2B或2G，它面临的是不同的用户群体，不同群体的诉求是不一样的，我们能为他们提供不同的服务，解决他们的困境，这也是成就客户。

云小蝶：在工作中你有哪些难忘的经历，可以跟我们分享一下吗？

张琳：有一次我代表公司参与青海当地教育局组织、代理商协办的信息化交流会，其他厂家有2~3个人一起，我就1个人，顶着高原反应准备到很晚，第二天一早活动顺利举行。活动结束后，代理商表示，云蝶的物料准备是最完善的，并且对我说：“你是我见过厂家派来的人里面，最负责最靠谱的。”这给了我很大的鼓励。

其实每一次我都会根据用户需求去做准备，只要我们稍微多注意一点细节，提前多沟通多准备，多思考一步，可能就会给用户带来更好的体验。他的活动办得成功，我们的渠道在当地推广也更加顺利，这也是一种成就客户。

云小蝶：客户称赞你负责靠谱，那你是怎么理解真诚负责的呢？

张琳：我认为负责就是要把这件事做完，同时不仅仅是对这件事负责，还应该是对这件事涉及的所有相关方，包括你所投身的事业负责。真诚的话，我算是一个有同理心的人，习惯从需求方角度出发思考问题，这也和家里人从小教导我体谅他人有关。